正午时分，农行济南泺源大观园支行的厅堂渐渐安静下来，忙碌了一上午的大堂主任丁倩正在巡视厅堂。这时，一位老人来到网点，“你们帮我看看这张100元是假的吗？我卖了个旧洗衣机给收废品的，刚刚去超市买东西收银员说是假的。”
丁主任认真地辨别了一下老人手中的钱，确认是假币后，老人来到柜面进行收缴办理。丁主任和柜员一边为老人办理业务，一边教授老人如何识别假币。柜员教老人通过旋转看光变、透光看水印、透光看数字拼凑等方式辨别钞票真假。
老人学得很认真，还告诉工作人员，同小区有不少老人也收到过假币，也不会辨别。现在电子支付的普及，现金使用频率降低，但老年人因习惯使用现金、防范意识较弱，仍是不法分子使用假币的重点目标。自己要认真学习，回去也教给邻居们。老人离开时，丁主任送给老人几份反假币宣传折页，里面清晰地记录假币辨别方法。老人非常感动，道谢后带着宣传折页离开网点。
农行济南泺源大观园支行员工们不仅教会了老人识别假币的技能，更传递了金融机构的社会责任感。通过“零距离”服务，让老年群体感受到“金融温度”，通过“客户对接客户”的方式对反假币知识进行宣传，为构建和谐安全的社区环境贡献了力量。
